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Última atualização: agosto de 2025
Política de privacidade CITOApp
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Informações coletadas
Coletamos certas informações de e sobre nossos visitantes de três maneiras: a partir dos logs do nosso servidor web, por meio de cookies e diretamente de você quando interage com nossa plataforma.
Logs do servidor web
Quando você visita nosso site, podemos rastrear informações para administrar o site e analisar seu uso: endereço IP, tipo de navegador, número de cliques, país de acesso, data e hora da visita, nome do provedor de serviços de Internet e páginas visitadas.
Cookies
Nossos sites utilizam cookies, pequenos arquivos de texto que salvam suas preferências e informações de login. Você pode excluir ou bloquear esses cookies, mas alguns recursos podem não funcionar conforme o esperado.
- Cookies de funcionalidade: permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos.
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Suas informações
Os visitantes podem se registrar para acessar partes do nosso site. Solicitamos dados pessoais necessários para o registro e alguns opcionais. Usamos seus dados para facilitar o contato em nosso interesse legítimo. Se desejar excluir seus dados, escreva-nos em contacto@citoapp.cl.
Segurança e confidencialidade
Utilizamos medidas de segurança técnica para evitar perda, uso indevido e alteração das informações. Os dados de nossos assinantes são mantidos em ambiente seguro e não são compartilhados com terceiros para fins de marketing, salvo se você nos conceder permissão expressa.
Informações identificáveis
Compartilharemos seus dados pessoais apenas conforme exigido por lei ou por ordem de tribunal ou autoridade governamental competente. Sob estritas condições de confidencialidade, podemos compartilhar dados com agentes que atuem em nosso nome ou em conexão com seu relacionamento conosco.
Mensagens promocionais
Você não receberá mensagens promocionais nossas, a menos que tenha optado por permitir. Você pode cancelar a qualquer momento usando nossa página de contato.
Alterações na política
Se nossas práticas de informação mudarem significativamente, publicaremos e destacaremos as alterações da política nesta página de forma proeminente.
Tratamento de dados biométricos
A CITOApp oferece controle de acesso por reconhecimento facial, exclusivamente para usuários autorizados de comunidades e condomínios que utilizam nossa plataforma.
Dados tratados
Imagem facial capturada pela câmera do dispositivo móvel, convertida em modelo biométrico criptografado.
Finalidade
Identificação e verificação de identidade para entrada pelos acessos habilitados na comunidade.
Base legal
Consentimento expresso do usuário ao aceitar o uso de dados biométricos antes do cadastro.
Armazenamento
Modelo biométrico armazenado criptografado em servidores seguros administrados pela CITOApp, com acesso restrito.
Prazo de retenção
Enquanto o usuário mantiver sua autorização ativa. Ao solicitar exclusão, remoção em no máximo 5 dias úteis.
Segurança
Criptografia AES-256, controles de acesso por funções, monitoramento contínuo e auditorias periódicas.
Direitos do usuário
Acesso, retificação, cancelamento e oposição a qualquer momento escrevendo para contacto@citoapp.cl.
Sem cessão a terceiros
A CITOApp não transfere nem comercializa dados biométricos. Só são compartilhados se exigido por lei ou autoridade competente.
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