Transparencia total

Tu privacidad es nuestra prioridad

Gestionamos tus datos con los más altos estándares de seguridad y transparencia.

AES-256
Cifrado
5 días
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Última actualización: agosto 2025

Política de privacidad CITOApp

En CITOApp, estamos comprometidos con prácticas de información justas y respetamos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia personalizada con los recursos y servicios más relevantes. A veces recopilamos información durante su visita para entender qué lo diferencia de cada uno de nuestros usuarios. No divulgaremos su información a ninguna persona fuera de nuestra organización.

Información recopilada

Recopilamos cierta información de y sobre nuestros visitantes de tres maneras: de los registros de nuestro servidor web, por medio de cookies y directamente de usted cuando interactúa con nuestra plataforma.

Registros del servidor web

Cuando visita nuestro sitio web, podemos rastrear información para administrar el sitio y analizar su uso: dirección IP, tipo de navegador, cantidad de clics, país de acceso, fecha y hora de visita, nombre de proveedor de servicios de Internet y páginas visitadas.

Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies, pequeños archivos de texto que guardan sus preferencias e información de inicio de sesión. Puede eliminar o bloquear estas cookies, pero algunas funciones podrían no funcionar según lo previsto.

  • Cookies de funcionalidad: le permiten navegar por el sitio y utilizar nuestras funciones.
  • Cookies de análisis: nos permiten medir y mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.

Información suya

Los visitantes pueden registrarse para obtener acceso a partes de nuestro sitio. Solicitamos datos personales necesarios para el registro y algunos opcionales. Usamos sus datos para facilitar el contacto en nuestro interés legítimo. Si desea eliminar sus datos, escríbanos a contacto@citoapp.cl.

Seguridad y confidencialidad

Utilizamos medidas de seguridad técnica para evitar la pérdida, uso indebido y alteración de la información. Los datos de nuestros suscriptores se mantienen en un entorno seguro y no se comparten con terceros con fines de marketing, salvo que usted nos otorgue expresamente su permiso.

Información identificable

Compartiremos sus datos personales solo según lo requiera la ley o por orden de tribunal o autoridad gubernamental competente. Bajo estrictas condiciones de confidencialidad, podemos compartir datos con agentes que actúen en nuestro nombre o en relación con su relación con nosotros.

Mensajes promocionales

No recibirá mensajes promocionales de nuestra parte a menos que haya optado por permitírnoslo. Puede optar por no participar en cualquier momento usando nuestra página de contacto.

Cambios en la política

Si nuestras prácticas de información cambian de manera significativa, publicaremos y destacaremos los cambios de política en esta página de forma prominente.

Biométrico

Tratamiento de datos biométricos

CITOApp ofrece control de acceso mediante reconocimiento facial, exclusivamente para usuarios autorizados de comunidades y condominios que utilizan nuestra plataforma.

Datos tratados

Imagen facial capturada por cámara del dispositivo móvil, convertida en plantilla biométrica cifrada.

Finalidad

Identificación y verificación de identidad para ingreso por accesos habilitados en la comunidad.

Base legal

Consentimiento expreso del usuario al aceptar el uso de datos biométricos antes del enrolamiento.

Almacenamiento

Plantilla biométrica guardada cifrada en servidores seguros administrados por CITOApp, con acceso restringido.

Plazo de conservación

Mientras el usuario mantenga activa su autorización. Al solicitar baja, eliminación en máximo 5 días hábiles.

Seguridad

Cifrado AES-256, controles de acceso por roles, monitoreo continuo y auditorías periódicas.

Derechos del usuario

Acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento escribiendo a contacto@citoapp.cl.

No cesión a terceros

CITOApp no transfiere ni comercializa datos biométricos. Solo se comparte si lo exige la ley o autoridad competente.

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